ارسال تیکت پشتیبانی


اگر شما در بانک اطلاعاتی ما راه حلی برای مشکلتان نمیابید میتوانید با انتخاب بخش مناسب درخواست خود را ارسال کنید..


 دپارتمان فنی

پشتیبانی سرور و هاستینگ

لطفا جهت دریافت خدمات پشتیبانی موارد ذیل را در نظر داشته باشید:
1- آدرس کامل سایت را با پسوند (.ir .COM) ارسال بفرمایید.
2- نام کاربری و پسورد مدیریت سایت و در صورت داشتن، اطلاعات هاست سایت را ارسال بفرمایید.
3- تیکت ها حداکثر تا 24 ساعت کاری پاسخ داده خواهد شد.( بجز مواردی که نیاز به زمان بیشتر برای بررسی و حل مشکل هست با اطلاع قبلی به شما)
4- مواردی که آموزشی هست و در جلسه اموزش خدمت شما ارائه شده را بصورت تلفنی با شرکت مطرح بفرمایید.
5- جهت استفاده از خدمات پشتیبانی بعد از یکسال از زمان تحویل سایت باید قبلا نسبت به پرداخت هزینه سالانه اقدام کرده باشید.
6-درصورتی که هاست شما از شرکتی دیگر تهیه شده ، شامل پشتیبانی نمیباشید و در صورت قطعی سایت از همان شرکت پیگیری نمایید.
با تشکر

 پشتیبانی

پشتیبانی طراحی سایت

 برنامه نویسی

برنامه نویسی

لطفا جهت دریافت خدمات برنامه نویسی موارد ذیل را در نظر داشته باشید:
1- تیکت ها حداکثر تا 24 ساعت کاری پاسخ داده خواهد شد.
2- تماس تلفنی فقط با هاهنگی قبلی قابل انجام می باشد.
3- جهت تماس تلفنی در خواست خود را همراه مشخصات تماس خود در تیکت ارسال کنید
4- تماس های تلفنی در روز چهارشنبه بعد از ظهر و پنجشنبه انجام می شود
با تشکر